Вид результатов поиска:
Срок поставки:

Правила программы лояльности для покупателей

    1. Общие положения:

    1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности для покупателей ТК «Лидер» (далее – Программа).

    1.2. Программа действует на территории Российской Федерации (г.Нижний Тагил) в ТК «Лидер» (далее – Оператор)

    1.3. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

    1. Термины и определения:

     Программа - взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары Продавца, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

    Анкета — информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы, заполняемая участником при получении Карты.

    Привилегии – возможность приобретения товаров  с финансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом скидки – начисления Баллов на Счет Участника за приобретение товаров и последующего расходования Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров Оператора в соответствии с Правилами.

     Баллы - расчетные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника за приобретение товаров Оператора.

    Балльный счет (также Счёт) - счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Счет и списываются со Счета при приобретении  у Оператора товаров с использованием Карты Участника. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника.

    Карта Участника (далее - Карта) - карта, имеющая уникальный номер, которая в соответствии с настоящими Правилами служит для идентификации Участника в Программе при приобретении соответствующим Участником товаров у Оператора. Карта позволяет накапливать и списывать Баллы.

    Транзакции - операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Балльный счет либо списания Баллов с Балльного счета Участника.

    Уведомление - информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи: мобильному телефону, электронной почте, указанным им в Анкете или иными способами.

    1. Регистрация в Программе:

    3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 14 (Четырнадцать) лет.

    3.2. Для участия в Программе необходимо заполнить анкету и получить Карту в соответствии с настоящими Правилами.  Анкета, на которой стоит подпись участника программы, автоматически дает право на использование персональных данных покупателя для получения уведомлений рекламного характера.

     3.3. Получить Карту можно на кассах, отделах Оператора.

    3.4.В программе не участвуют отделы: «шины и диски», «автоакcессуары», автосервис.

    1. Начисление Баллов:

     4.1. Баллы начисляются на Балльный счет Участника при совершении покупок  у Оператора с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы всегда целые числа.

    4.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров, совершаемых Участником у Оператора: наличными, банковской картой и другими доступными способами.

    4.3. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров у Оператора предъявить Карту до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Если Участник не предъявил Карту, то Баллы не начисляются.

    4.4. Правила начисления Баллов при совершении покупок товаров у Оператора с предъявлением Карты:

    Количество Баллов начисляется Оператором индивидуально в зависимости от общей суммы товара, начиная от 3%, где один Балл равен одному рублю.

    4.5. Документом, подтверждающим обязанность Оператора начислить Баллы на Балльный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки. Обращения к Оператору по факту не начисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного документа.

    4.6. При совершении покупки товаров в соответствии с настоящими Правилами Участник самостоятельно принимает решение о начислении либо списании Баллов и сообщает о своем решении кассиру Оператора  до закрытия чека.

     4.7. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

     4.8. Срок начисления Баллов: баллы зачисляются на Балльный счет в дату совершения покупки. Активируются баллы через 24 часа после совершения покупки.  Действительны БАЛЛЫ один год.

    4.9. Баллы не начисляются при оплате товара подарочным сертификатом.

    4.10. Баллы не начисляются в отделах: «шины и диски», «автоаксессуары», автосервсис.

    1. Списание Баллов:

     5.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров возможно при предъявлении Карты у Оператора, при этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника.

    5.2. Участнику необходимо проинформировать кассира Оператора о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека.

    5.3. Участник может использовать  до 100% Баллов для оплаты покупки.

    5.4.При полной  оплате товара баллами  следующие Баллы не зачисляются.

    5.5. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Баллов.

    1. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты:

    7.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

    7.2. При возврате Участником Оператору товара Баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Балльного счета Участника.

    1. Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи:

    8.1. Новую Карту взамен утраченной Участник может получить на кассе Оператора на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы, и осуществить ее регистрацию на ранее указанный при регистрации в Программе номер мобильного телефона.

    8.2.После получения новой Карты и осуществления ее регистрации в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Баллы будут доступны для их использования, при условии регистрации новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты.

    8.3. Баллы, списанные со Счета Участника посредством использования утерянной Участником Карты до момента блокировки Карты, восстановлению не подлежат.

    1. Иные условия:

    9.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе.

    9.2. Правила Программы могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на сайте www.amlider.ru. Оператор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.

     9.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

    9.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник: - не соблюдает настоящие Правила; - злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы; - предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение .

    9.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

    9.6. Осуществив регистрацию в Программе и согласившись с Правилами,  Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера , написав письменное уведомление Оператору.

     9.7. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Оператор не компенсирует Участникам остаток Баллов, находящихся на Балльных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.

    1. Разрешение споров по Программе:

     10.1. Все споры между Оператором и Участником разрешатся путем проведения переговоров. 10.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.